您的位置首页  南京魅力  旅游

山东夫妇带2岁女儿南京旅游 女儿不幸酒店坠亡获赔33万

山东夫妇带2岁女儿南京旅游 女儿不幸酒店坠亡获赔33万  近日,江苏省南京市玄武区玄武湖街道调委会驻板仓公调对接人民调解工作室,成功调处山东游客夫妇国庆期间来南京旅游时,其2岁女儿意外从入住的快捷酒店6楼坠楼死亡而引发的纠纷…

原标题:山东夫妇带2岁女儿南京旅游 女儿不幸酒店坠亡获赔33万

  近日,江苏省南京市玄武区玄武湖街道调委会驻板仓公调对接人民调解工作室,成功调处山东游客夫妇国庆期间来南京旅游时,其2岁女儿意外从入住的快捷酒店6楼坠楼死亡而引发的纠纷。

  10月7日晚19:00许,在南京游玩的山东游客(化名)夫妇带着2岁的女儿来到玄武区某快捷酒店花园分店入住。10月8日早上,因老家有事就提前出门到对面的长途汽车站打票准备回家,但到汽车站后发现没带身份证,便打电话给仍在酒店的妻子,其妻接到电话后,见女儿在看电视,认为几分钟就回来了,便将房门锁好后出门了。

  不久,妻子返回房间后发现女儿不见了,便四处查找,同时听见楼下有人群呼喊声,便奔跑到楼下查看,发现原来是自己家女儿坠楼了,于是立即打电话报警并送医院进行抢救,但不幸的是经抢救无效于10月11日死亡,从而引发纠纷。

  事情发生后,酒店一边派人与夫妇一道将孩子送到医院进行抢救治疗,在其过程中,先后陪同夫妇将孩子送到人民医院及军区总院进行抢救,并在邻近医院的酒店安排夫妇入住轮流休息,一边派人买来换洗的衣服等生活日用品,此举动得到了夫妻的认同。

  在以后的几天中,亲属相继从老家来到南京,协同夫妇处理善后事宜。12日,夫妇亲属认为酒店应承担小孩坠楼的主要责任,并要求赔偿人民币40万元。对此,酒店方未同意,于是夫妇亲属等人在酒店大厅内采取放置小孩照片、焚烧纸钱等方式,对酒店的不满。后经劝阻,双方没有发生肢体冲突等过激行为。

  13日,玄武湖街道调委会驻板仓公调对接人民调解工作室的专职人民调解员王建宁一大早就赶到酒店进行现场调解。到达现场后,王建宁分别听取了双方当事人的陈述,并到现场进行了查看。

  夫妇认为,酒店对小孩的死亡是有责任的,因为窗户下边有个20公方高的台阶,小孩只要站上去就能打开窗户,所以应承担主要责任,同时表明这个小孩也来之不易,其夫妇结婚多年后,一直没有生育,最后是通过人工授精的方法培育出的试管婴儿,女儿养到这么大花费了夫妇大量的和,因此要求酒店给予最低40万元的赔偿。

  而酒店方认为,小孩坠楼的原因,主要是由于监护不当造成的,父母应负主要责任,酒店方从主义出发只能给予20万元的赔偿,双方各执一词,一时使调解工作陷入僵局。

  见此情况,王建宁采取各个突破的方法分别与当事双方进行沟通。沟通过程中,首先对夫妇的不幸表示了深深的同情与关心,同时也劝其夫妇早日解决此事,尽快从悲伤中出来,在赔偿问题上也要退一步,毕竟在这起事件中,二人是有责任的。通过反复劝说,夫妇表示认可,同意适度降低赔偿标准。

  另一方面,王建宁积极与酒店负责人进行沟通,指出店家对小孩意外坠楼死亡负有不可推卸的责任,因为旅客从住店交钱拿到房间钥匙那一刻起,即与酒店产生了合同关系,酒店与入住顾客在人身、财产等安全问题即产生了合约关系。

  通过王建宁对法律法规的宣传及细致的劝说,酒店原则上同意赔偿款可以增加,但由于它们是分店,此事最终得由总店决定,于是立即与总店进行联系,看最终能否同意将赔偿金上调。

  见双方都有让步,王建宁又趁机请夫妇家乡来的老村长出面协助调解,请他在中间做“传话人”。就这样,通过王建宁不停的做当事双方的调解工作,在当事双方间来回穿梭调处,经过整整一整天的调解,当事双方达成共识,同意通过人民调解一次性解决此事。

  13日晚,在调解现场,当事人双方达成调解协议并当场在协议书上签字,即由酒店方一次性补偿夫妇人民币33万元整(含4万元医疗费),双方谁也不再追究谁的责任。

免责声明:本站所有信息均搜集自互联网,并不代表本站观点,本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益,请告知,本站将立刻处理。联系QQ:1640731186
友荐云推荐