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南京康辉旅行社涉嫌造假被立案调查

南京康辉旅行社涉嫌造假被立案调查  随着相关的逐步展开,江苏省旅游局和南京市旅游主管部门17日发布通报称,中国康辉南京国际旅行社有限责任公司领队熊某弄虚作假、隐瞒事实,依法对熊某及南京康辉启动行政处罚的立案调查…

原标题:南京康辉旅行社涉嫌造假被立案调查

  随着相关的逐步展开,江苏省旅游局和南京市旅游主管部门17日发布通报称,中国康辉南京国际旅行社有限责任公司领队熊某弄虚作假、隐瞒事实,依法对熊某及南京康辉启动行政处罚的立案调查。同时启动江苏全省出境旅游专项整顿工作,对行业经营中出现的违法违规行为“零”。

  据南京12月18日电 (记者潘晔)近日广受关注的“12·11乘客大闹亚航”事件调查曝出最新:事发时,领队熊某并未在现场,因为他根本就没有随团赴泰。

  12月11日南京康辉赴泰旅游团队个别游客在飞行途中,与空服发生言语冲突,并将泡好的方便面泼向该空服,、和空服人员。此事经报道后引发社会持续关注。

  此前的报道中,曾有事情发生后组团社领队熊某如何与其他游客一起劝解的细节,然而,随着事件调查的深入,发现这一幕竟是一个的:领队熊某根本没有随团赴泰,事发时他并不在现场。

  据南京市旅游委员会旅游质量管理处处长唐勇介绍,此前省、市旅游主管部门对此事件的前期调查过程中,南京康辉提供的所有资料均显示该团队领队为熊某。熊某本人在事件调查中,也反复强调本人是受南京康辉委派的该团队领队,事发时在现场,并叙述了事发现场的相关细节。

  因此,依据《出境旅游领队人员管理办法》的相关,该委认定熊某作为该团领队未尽相关职责,故对其做出暂扣领队证1年的初步处理意见。

  然而,通过查看同机游客上传网络的该事件所有视频、图片资料,均未发现熊某本人的影像和声音。

  为进一步查明事实,确保对该事件处理的客观,江苏省、市旅游主管部门16日晚间再次约谈南京康辉总经理和领队熊某,并分别做了询问。

  在经过长达近5个小时的询问和调查核实后,17日凌晨,熊某最终承认本人并未随团赴泰国的事实。

  根据熊某本人所述,其受南京康辉委派担任该团领队,计划12月6日至12月11日带团赴泰。因其本人临行前感到身体不适,无法带团,在未向旅行社请示报告的情况下,擅自决定联系安排徐州游客马某为该团领队,代其履行领队职责。而经旅游部门初步调查,马某为徐州招商国旅工作人员,无导游证,也无出境游领队证。

  事件后,熊某自感事态严重,为应对调查,熊多次联系马某,了解当件过程中详细情况和具体细节,包括马某和涉事游客在航班上的具体座位,以证明其确在现场的,并多次向省、市旅游主管部门谎言、隐瞒事实,想以此减轻自身的责任,给调查设置障碍。

  随着相关的逐步展开,江苏省旅游局和南京市旅游主管部门17日发布通报称,中国康辉南京国际旅行社有限责任公司领队熊某弄虚作假、隐瞒事实,依法对熊某及南京康辉启动行政处罚的立案调查。同时启动江苏全省出境旅游专项整顿工作,对行业经营中出现的违法违规行为“零”。

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