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99元游北京?太原近百名老人被困服务区

99元游北京?太原近百名老人被困服务区  “99元太原到北京三日游”,你信吗?太原市清徐县孟封村的近百名村民相信了!让他们没想到的是,这支以老年人为主的旅游团刚进入,导游便提出加钱,致使游客被“晾”在井陉服务区近6个小时…

原标题:99元游北京?太原近百名老人被困服务区

  “99元太原到北京三日游”,你信吗?太原市清徐县孟封村的近百名村民相信了!让他们没想到的是,这支以老年人为主的旅游团刚进入,导游便提出加钱,致使游客被“晾”在井陉服务区近6个小时。

  记者在调查此事时发现,早已经被国家明令的“低价游”在当地仍有一定的市场。

  旅游本应是轻松的散心之旅,但提起自己去北京旅游的经历,清徐县孟封村的张大妈却觉得心里堵得慌。“你遇过导游中途加价,把游客扔在高速服务区的事情吗?我就给遇上了。”3月23日刚见到记者,张大妈便地说起了自己的经历。

  现年62岁的张大妈是孟封村一名普通的村民,因从未到过北京,便一直想去旅游。恰好太原一家旅行社在该村设有一个旅游报名点,专门从事太原到北京三日游。动了心思的张大妈便前去打问。“当时人家说得好好的,只要花99元就什么都包了,不需要再另外花钱。”因感觉价格非常便宜,张大妈没再犹豫便报了团。3月18日是旅行团出发的日期,在旅行社派来的车到了村里后,张大妈满怀喜悦乘坐上了去北京的大巴车。“旅行团总共有一百个人左右,分乘两辆大巴车,走的时候大家都特别高兴。”张大妈说道。让他们没想到的是,中途发生的事情却让感意外。

  当旅行团行至后,进入井陉服务区停了下来。“在车上导游突然告诉旅行团,每人需要加收二百元钱。”此言一出,旅行团一片哗然,之前不是说99元全包吗?“当时便有不少人提出,表示不愿意再交钱,但导游却说这种旅游就是这样,不另外加钱是旅行社和报名点在骗我们。”据张大妈介绍,导游当时向游客表示,如果不交钱车就没法加油,也没法缴高速过费,就去不了北京,双方因此僵持不下。“导游说如果不另外交200元就不拉我们走了,并给我们六个小时的时间考虑。”张大妈说道。

  据她介绍,在这个旅行团中,大部分是超过六十岁的老人。“我们也都没见过这种场面,再说出来一趟也不容易,总不能半途而废吧。”于是开始有部分人交钱,但因多数人认为中途加钱很不公平,仍旧对方的要求,双方再次僵持。后经多次协商,导游同意每人另外再收一百元即可。

  “到大巴车再次启动,我们已经被扔在井陉服务区晾了近六个小时。本是一趟散心之旅,没想到还没到目的地却生了一肚子气。”张大妈说道。

  据张大妈介绍,虽然此次旅行最终成行,但到了北京之后,导游除了带他们去看了一下鸟巢和水立方的外景,其余时间便是进购物点。“整个旅行搞得情很不爽。”她说道。

  为了弄清此事的来龙去脉,记者来到了清徐县孟封村,并在村民们的下找到了该村位于“合林”蛋糕店的报名点。从外表看,该报名点除了挂有一块“山西友谊国际旅行社”的广告牌,与普通的民房并无二致。进入店内,则是做蛋糕的场所。得知记者的来意后,蛋糕店的老板娘也显得很是激动:“你说这叫个什么事呢?出了这种事,让我们以后在村里怎么?”据蛋糕店老板娘介绍,她和旅行社只是一种合作关系。“人们在我们这里报名,人数够了我们报到旅行社,旅行社派车、派导游来接人。”她说道。

  蛋糕店老板娘告诉记者,在这里报名参团去北京旅游的确只需要花99元,但对于导游在中途加价的问题,她表示是导游没把意思向游客传达清楚和方式不当所致。“导游应该到了北京之后,再慢慢引导人们,让甘情愿地把200元钱交上,而不应该中途就提出加价,这不是掐着人的脖子要钱吗?”她告诉记者,发生这样的事情她也很,因为导游在中途和旅客们说她和旅行社是骗子。“我们生在这里长在这里,去旅游的人又都是一个村的,怎么可能骗他们呢?”她说。

  当记者问她是否预先就知道这种旅游会另外收钱时,她并没有回答。她告诉记者,今年已经发了三四次这样的团,都没出过把游客扔在服务区的事情,“没想到这次却遇上了”。

  她告诉记者,在3月20日傍晚旅行团回来后,导游刚进市里没给游客做任何交代就提前下了车。游客们也因此事找到了当地,她也在尽力配合处理此事。她一边说,一边给记者拿出了一个小本子。在这个小本子上,记者看到总计有95人。“这都是我登记的中途交了钱的游客名单,我们正准备给人家退钱呢。”她说道。

  当记者问蛋糕店老板娘,是否知道国家不允许搞“低价游”时,对方表示并不知情。同时,对于中途发生的种种不快,她也一再否认是自己和旅行社的责任,而将问题归结于导游。“旅行社也是正规的大旅行社,我们在村里这么多年了,导游怎么能随便说我们呢?”对方边说边拿起电话:“我现在就给旅行社打电话,让他们和你说一下。”说罢,便拨通了电话。

  接电话的人自称姓杨,对方在电话中告诉记者,此次旅行是由北京的“友谊国际旅行社”安排的,导游也是北京那面雇佣的。“我们在全国有很多点,山西这边只是在配合北京的办事处。发生这种事情,也不知道北京那面是怎么搞的,可能是衔接上出了问题。”旅行社杨姓工作人员告诉记者,事发后他们也通过总部进行了协调。“出了这事以后,我们也在积极处理。99元本来就赔本,现在为了我们的声誉,我们愿意多赔一点,把99元钱全部退还给游客。”杨姓工作人员同时告诉记者,退还旅客的钱已于21日打到了游客当初报名时的蛋糕店。对于此说法,蛋糕店的老板娘也予以了。“钱已经打过来了,但我现在不知道该给游客退报名时交的钱,还是中途另外加收的钱。很多游客要求退还中途加收的钱,因为他们气不过中途被扔在服务区。”蛋糕店老板娘说道。

  就在记者采访时,一名村民正好过蛋糕店,老板娘边和对方打招呼边告诉记者,这名村民便是此次旅游者之一。在蛋糕店老板娘和对方打招呼时,对方开玩笑地问是否以后不能再搞旅游了。老板娘加大了嗓门:“以后更要继续出去(旅游)。”

  蛋糕店老板娘一再向记者表示,一定和导游讨个说法,因为导游说她是骗子给她的名誉带来了坏的影响。

  对于此事,记者也向太原市旅游质监所进行了了解。该质监所的工作人员告诉记者,99元太原到北京三日游属于国家明令的“低价游”。在采访中记者也了解到,就是这种被国家明令的“低价游”,在当地却仍有一定的市场,而且参加旅游的人以老年人居多。“经常就有人到村里发,或者到村里进行,也经常见发团,价格远低于正常的市场价。”当地多个村庄的村民告诉记者。

  据当地一名从事“低价游”的组织者向记者介绍,这种太原到北京的“低价游”报价其实走的就是购物线个购物店。你想啊,去北京的大巴车票要120元,动车票要154元,99元连单程的车票都不够,去了还要管吃喝拉撒,哪有那么便宜的事?”他同时告诉记者,至于什么免费游,更是的。“这几年旅游业不好做,城市近郊的老人们生活条件好了,信息来源却少,所以一些旅行社看中这个弱点便将目光瞄向了这个市场。”他说道。

  对于国家明令的“低价游”,太原市旅游质监所的工作人员告诉记者,发现“低价游”可向旅游监管部门进行举报。“保留好,包括旅行社的宣传材料、证人证言,旅游监管部门接到举报后,会对旅行社或组织者进行查处。”该工作人员说道。记者乔建彬采写

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