信息化、精准化、高效化便民服务平台南京建邺精心打造“五微共享社区

　　（原标题：信息化、精准化、高效化便民服务平台南京建邺精心打造“五微共享社区”）

　　在手机上点一下，就可以办理以往需要跑到社区甚至街道才能办的事；生活中遇到问题需要基层解决的，可以在手机上反映；志愿服务中服务者和需要服务的对象，也可以通过手机与社区直接联系……5月26日，在南京建邺社区治理微时代专题中，系统地介绍该区首创的“五微共享社区”基层治理新模式。

　　在当天的题为“2017 互联网+ 之基层在线系列”中，南京市委副秘书长、市委研究室主任、办常务副主任、社建工委孙惟勤表示，近年来，建邺区围绕服务民生需求，基层党建创新和基层社会治理创新相结合，做了大量扎实有效的工作，取得了可喜的成绩，前不久建邺区被列为全国基层政务公开标准化规范化试点单位，该区为基层社会治理创新发展开辟了新，其中“五微共享社区”是推进社会治理方面又一重要探索，汇聚民生，彰显多元参与的。建邺区委副、区长闵一峰在致辞中说，建邺区始终高度重视社区建设，立足社区层面，深化网格化治理。今年5月，与省民政厅合作，成立了全国首家“现代社区研究院”，深入推动社会治理精细化、科学化、现代化。在创新社会治理的过程中建邺区也非常注重微小细节，通过“五微平台”真正打通为群众服务的“最后一米”，打造“有温度”的现代化国际性城市中心。

　　建邺区委研究室主任徐文政介绍说，“五微共享社区”依托“线上+线下”互动模式，以微平台、微行动、微心愿、微实事、微星光等“五微”为框架，实现了网到、服务网上认领、积分在线排名、考核及时反馈等主要功能。“五微共享社区”可通过微实事公布为民办事项目，方便居民的同时，也进一步提升居民获得感和满意度，让社区的服务更加有效率，而且也便于部门了解居愿和。同时，“五微共享社区”也让社区服务更加有趣。现在很多人的碎片化时间很难有效的运用，借助“五微共享社区”平台，只要在手机轻轻一点就可以找到需要帮助的人，也可以找到过来帮助自己的人，既可以快乐的帮助别人，也可以快乐的接受别人的帮助。

　　南苑街道工委陈琎在座谈中说，目前南苑街道已有6000多名基层干部、群众注册使用该平台，目前“微平台”布信息162条，提供“微行动”服务68条，公示了“微实事”41件，“微心愿”被认领112件，居民群众对此普遍表示满意，留言点赞111条。莫愁湖街道文体社区吕欢说，“五微共享社区”平台对社区工作，包括学习教育、社区为民服务、社区居民参与社区事务都是有很多帮助。现在已有不少居民感觉到平台的好处。如有一天中午12点，一位居民在平台上发信息说，家里突然发现好多白蚁，虽然当时是中午休息时间，但社区还是立刻安排人员过去处理，居民非常感激。随后，莫愁湖街道文体社区、南苑街道国泰民安社区的两位居民，也即席发言，以自己的亲身经历和感受，叙述了“五微共享社区”的益处。

　　南京社科院院长、研究员叶南客在点评时说，他作为一名建邺区的居民，同样也是“五微”平台的受惠者。他认为，“五微共享社区”构建的“微星光”、“微心愿”等子平台，很便于老百姓感受到切身的体验，从内容上、形式上做了有益又有趣的深入探索，让老百姓感受到的关爱，也感到身边人互帮互助的温暖。建邺区通过共享社会的建设，让老百姓满意度和幸福感得以提升，更加深入的贯彻体现了总强调的共享发展。“五微”是“互联网+”的产物，以信息化、精准化、高效化来了解居声，服务居民需求，让老百姓的民情得到尊重、重视和达成，使建邺成为“有温度”的城市中心，提升了南京城市发展的社会质量、文化质量。

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