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江苏南京江宁区局(分公司):“特色培训”促客户能力提升

江苏南京江宁区局(分公司):“特色培训”促客户能力提升  本报南京讯(王时庆)新领证的客户有“入门级”培训、老客户有“升级版”培训、特殊客户有“一对一培训”…

原标题:江苏南京江宁区局(分公司):“特色培训”促客户能力提升

  本报南京讯(王时庆)新领证的客户有“入门级”培训、老客户有“升级版”培训、特殊客户有“一对一培训”。江苏省南京市江宁区烟草专卖局(分公司)近日针对不同类别客户,开展针对性培训,促进了零售客户经营能力提升。

  “入门级”培训主要针对刚领证的客户,采取集中培训的形式,由专卖和营销授课,在经营过程中需要注意的问题,引导零售客户尽早“入门”。

  “升级版”培训主要针对持证经营1年以上的零售客户,培训内容根据零售客户的需求而定,由优秀零售客户代表和区局(分公司)业务现场解答疑问。

  特殊客户“一对一培训”主要针对残疾零售客户、销售业绩下降过快的零售客户,帮助他们分析具体原因并及时拟定解决方案。

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