天津民生银行电话民生银行天津支行：游波

在过去的几年里，在行领导和同事的关心和帮助下，他始终保持着良好的工作状态，以一名合格银行信贷员工标准严格要求自己。立足本职个工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的工作岗位上做出不平凡的成绩，为支行，乃至民生银行的发展发出一份光，贡献一份热。作为一名信贷人员，他深深地明白业务技能的重要性，只有充分掌握并灵活运用，才能使工作得心应手，才能让小微客户信服。

游波，男，1989年8月出生于江西省宁都县。2008年考入天津财经大学，学习统计学。在校期间表现优异，曾先后获得“校优秀班干部学金”、“校优秀文体积极学金等荣誉。2012年7月加入中国民生银行天津支行，从事小微客户经理岗位。

转眼间，他已在民生银行工作将近三个年头。作为一名银行从业人员，在这平凡的岗位上，他始终兢兢业业，尽职尽责，严格要求自己，努力加强自身理论学习，不断提高工作能力，默默奉献，受到了单位领导和同事们的一致好评。他认真学习了党的，用科学发展观的武装自己的头脑，树立正确的人生观、价值观；面对银行服务业竞争激烈、服务意识超前发展，他先后学习了银行从业人员职业操守及银行零售、信贷等业务知识，不断拓展自身信息化知识的广度和深度，为更加胜任本职工作充电加油。

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曾有人问他，这么努力地工作是为了什么，他毅然地回答，他所做的一切工作都是为了实现自己的人生价值，无愧于父母对自己的培养；为了集体利益，无愧于领导和同事们对自己的信任和关心；为了让自己的青春更加绚丽光彩，无愧于自己人生的历程，让自己的青春出明丽动人的。

每个人都有属于自己的青春，人生中青春是最最美好的，精彩的阶段。经历了青春的酸、甜、苦、辣，才会成长为一个真正有意义的人。同样游波在民生的短短几年里也经历了属于他的酸、甜、苦、辣。

辣——在工作中，他不光注重信贷规模的增长，同样重视信贷质量的变化。每日，查询贷款的资产质量成为其每天工作前的必须工作。在2014年下半年由于经济形势下行，小微业务面临巨大挑战，他能够迎难而上，锐意进取，全力开拓小微业务，了业务的可持续发展。

用心服务就是做好本职工作的基础，“心”的缺失无疑给工作执行带来困难。“心”是彼此沟通的桥梁，是提高服务质量的指挥机构，在服务中只有将“责任心、、”有效融合，才能和客户有效沟通，彼此理解、支持与配合，才能真正实践“客户是亲人”的银行服务。

苦——在工作初期，业务主要以散单为主，虽然也有产出但产出量少，由于涉及行业广泛，贷款质量参差不齐，资产质量难以监管。为了解决以上弊端，游波在领导的带领指导下，开始挖掘属于支行自己的项目、商圈，曾负责支行电子电器项目发展规划及后续项目开发工作，前往河南郑州参加手拉手总行电子电器及其他新兴行业项目开发，借鉴优秀支行成功经验推动支行重点项目产出。在前期每天去商圈做调研，不断的与总行、分行领导沟通汇报，经常与同事加班讨论到深夜。终于在忙碌后筹建及成立了我行区电子商会城市商业合作社，并进行后期的及提升，为支行的业务开展奠定了良好的基础；并携手核心企业润滑油大经销商举办银企对接会，为经销商搭建采购平台，同时将我行融资、结算等产品进行了深入推广，取得了良好的效果。

酸——2012年刚加入民生银行的时候，他从事的是支行客户经理岗，对于一个外地的，刚毕业的新人来讲，是一个不小的挑战。刚踏入社会的他，处事懵懂，只是觉得很珍惜这样可以学习锻炼自己的机会。现实工作中，经常碰壁，在天津这样一个大都市里，没有亲人，没有人脉，没有资源业务很难开展。但就在这样的现实中，在行领导鼓励和同事的帮助下，他坚定有力地迈出了自己的第一步。没有资源就开拓资源，走访北方五金城商圈、南马五金城商圈、环渤海汽车城等有形商圈，挨家挨户地走访了解商户需求，时常手提五、六个pos机具向商户推荐结算产品，有时累的连午饭都没精力吃。和他同期来的不少伙伴，由于工作的压力和生活的艰辛，以及未来前景的渺茫选择了半途而废，而只有他依然手拎机具奔走在在烈日、寒风中。。。。。通过他不断地努力，客户被他的真诚以及不怕吃苦的所打动。就这样，他的业绩从0到1。。。。。。