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顾客

商家

据一位曾经开过摄影店的业内人士透露，底片收费是这个行业的一种潜规则，也是商家维持影楼暴利的手段之一，但是针对国家实施的，影楼也推出了“制作费”、“修改费”等新词，而这其实就是原来的“底片费”，只是换了个名字而已。“这些费用放在套餐里，不但不会引起注意，顾客也显得更加容易接受。”该业内人士表示。

记者打开一些团购网站了解到，各种写真摄影优惠随处可见，都是以低廉的价格吸引着眼球，0.1折、1折、2折十分常见，而在各种优惠活动中，7寸相册十几张入册、赠送海报、水晶摆台、钱包照、刻盘等活动也相差无几，那么张女士那种“二次消费”是不是也就如出一辙了呢？

记者何青

同时，刘海亮律师还表示，顾客在选择婚纱店拍照时，影楼方应该事先告知消费者各种花费项目，顾客也有相应的选择权，双方达成协商一致即可。首先商家要服务项目和收费标准，顾客在有选择的条件下双方协议合作，如果不则视为免费。“像团购网上不明确标注收费项目的行为，就了消费者的知情权，消费者可以进行投诉、起诉。”刘律师说。

此外，业内人士王先生还提醒消费者，在挑选摄影楼进行拍摄的时候，一定不要嫌麻烦，要仔细阅读双方签订合同的内容，照片怎么拍，底片怎么送，违约承担什么责任等问题，都要仔细阅读。“如果一些小规模的摄影楼没有合同，那么双方口头协议也要问清楚，当然，有一份内容细致的合同是最好的，一旦双方发生纠纷，消费者可以依据合同法进行。”业内人士王先生说。

“咬文嚼字”底片费换新名字

既然国家已经出台了相关，为什么一些婚纱摄影楼不买账呢？记者采访了山东今海瑞律师事务所的刘海亮律师。刘海亮律师表示，《婚姻庆典服务》属于推荐性标准，并不具备强制性，只能规范和引导影楼在经营中的一些行为，违反了《婚姻庆典服务》的有关，也没有具体的监管部门对其进行惩罚，这也造成了很多影楼的“我行我素”。

据了解，2009年12月，我国首部《婚姻庆典服务》国家标准开始实施，其中，婚庆服务公司要公开服务项目、服务人员和收费标准，交付婚礼音像制品时要将过程中的所有原始资料，包括底片、带、数码资料等一并交付给顾客。既然国家有相关，为什么张女士仍要付款购买底片呢？针对此事，记者采访了给张女士拍摄写真的摄影店，该店工作人员表示，“国家只婚庆底片要交给顾客，并没没有儿童写真也要全部交给顾客啊！”

近日，市民张女士网上团了一张儿童摄影优惠券原价908元，经网上打折只卖99元，碰巧最近家里的宝宝一周岁，于是张女士毫不犹豫地团购了一张。拍摄3天后，当通知张女士去挑照片的时候，才发现孩子的写真并不像网上说的那么物美价廉。

图便宜上网团购花费却不少

据张女士介绍，当时摄影店的团购优惠活动是挑选12张入册，并免费送7寸相册、光盘和10寸海报等各种优惠活动。“我现在终于明白为什么网上都说拍摄不少于五六十张了，哪个家长不喜欢自己的孩子，他拍得多了家长挑照片也挑得多了，当时给我拍了八十多张，只送12张，要想多挑照片，就要买底片。”张女士说，当时除了入册赠送的12张照片外，又多选了45张照片，一张照片15元，看到张女士正在为挑选照片而苦恼，店内工作人员便极力推荐张女士升级相册7寸变10寸相册，并表示只要500元就可以升级相册，同时全部底片免费赠送。想到照片都拍得不错，挑出哪一张都不舍得，于是张女士花费500元升级了相册，没想到解决了相册，赠送的海报又出事了，“海报怎么放在家里啊？总不能墙上镶个钉子，把海报挂在那里吧！”无奈之下张女士咨询海报如何处理，工作人员立即表示，单独海报并不雅观，不如买一个框把海报裱起来，选一个框200元。“一个好好的海报照片，总不能不要了吧，于是我又挑了一个框，这样一算，加上团购的99元，我这一套儿童写真花了800元，看来一点也不便宜。”张女士无奈地说。

而在一些主营婚纱摄影的店里记者了解到，如今很多店已经不再收取底片费，而是全部赠送给顾客，并且现在拍摄婚纱照一般都是不同价位的套餐，不会针对某一项单独收费，采取这样统一计算的方式，受到了很多顾客的青睐。新婚不久的侯女士告诉记者，由于婚纱店规模不同，提供的套餐种类不同，有的婚纱摄影店会毫无保留地赠送全部底片，有的则不会免费提供套餐之外剩余的照片底片。“我拍的时候和店里人讲情，一番讨价还价后才同意把底片都给我们。”侯女士说。

如今，各种团购商品进入人们的视线，低廉的价格、赠相册海报、精修照片等优惠让消费者跃跃欲试。近日，市民张女士却大呼团购太贵，原本团购99元的儿童摄影，最后拿到照片竟额外支出700元，“本想图个便宜上网团个艺术照，没想到这一场下来花的钱更多了。”张女士说。

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暂无强制最好签订合同