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郑州银行鼎融易APP资金转入有门槛 部分产品有地域限制

  金融评测室综合用户体验、产品功能、技术安全、发展创新4大维度,99项细分指标对郑州银行“鼎融易”APP进行全扫描,最终给予3.5星评级(最高评级5星)。 

  与去年相比,郑州银行“鼎融易”APP体验有所提升,增加了贷款项目以及部分生活服务功能,但部分产品仍然有地域限制,仍没有上线在线客服。 

  评测报告

  

  郑州银行“鼎融易”APP评测分析: 

  与去年相比,郑州银行“鼎融易”APP体验有所提升,上线了贷款产品,也优化了生活服务的部分功能。但是,APP产品设置槽点不少,令人眼花的“理财”页面设计,资金转入有门槛,贷款和部分生活服务限省内用户使用等。APP没有在线客服,页面流畅度一般。 

  用户体验:页面广告导致功能键看不清 资金转入有门槛 

  在注册开户体验方面,郑州银行“鼎融易”APP会通过身份证拍照技术鉴定用户信息,流程指示清晰,但没有刷脸认证环节。从绑卡便利程度看,APP有明确支持的银行名称列表,但没有明确各个银行的资金使用限额,支持的银行数量较少。若绑定卡为他行卡,须前往银联进行安全认证后才可使用。

  

  在登陆体验方面,APP支持手机号登录,快捷登录方面支持手势密码,可以切换登录方式,但异常登录未添加图片验证码。APP支持找回登录密码,也支持在线变更。 

  在界面体验方面,APP主界面设计一般,“理财”页面顶部的广告和功能键叠加在一起,令人看不清功能键位置,此处设计令人眼花。APP栏目设置较清晰,主界面底边栏分为“理财”、“生活”和“我的”三个板块。

  

  在资金体验方面,郑州银行“鼎融易”APP转入、转出功能入口明显,用户可以通过点击“我的”,选择“充值”和“提现”进行资金转账。但APP单笔资金转入有门槛,为100元起,且资金变动无短信提醒。

  

  在变更体验方面,APP支持在线变更注册手机号码和交易密码,变更提示比较清晰。同时,与去年相比,APP增加了在线注销账户功能,销户位置明显,可以在安全设置中找到,也可以在电子账户里操作。虽然APP可以在线更换银行绑定卡,但变更位置难找(需点击电子账户后进入)。

  

  在互动体验方面,APP只提供客服电话,不提供在线客服服务。此外,APP不提供新手指南,但有“帮助中心”,新手用户可以看到有关销户、更换绑定银行卡等问题的解答。APP整体流畅度一般,部分机型有卡顿情况出现,且页面加载时间长。 

  综合来看,郑州银行鼎融易APP用户体验较去年有提升,增加了在线销户功能,但支持的银行较少,转入资金设有100元门槛,更换绑定卡位置不明显,翻页时会有卡顿情况出现,不提供在线客服服务。 

  产品功能:贷款无法线上申请且无更多说明 生活服务有地域限制 

  在电子账户查询方面,郑州银行鼎融易APP设有卡号查询、卡号复制和绑定卡查询功能,同时也设有余额查询和交易明细记录。 

  在账户财富查询方面,APP可以在“首页”栏目页查看持卡情况,包括总资产和收益情况,但是资产明细没有图形化展示。 

  郑州银行“鼎融易”APP理财产品分类清晰程度一般,主要有“日添利”、“月添利”、“自由存”、“金梧桐”、“结构存款”、“郑银智投”等板块。 

  “日添利”为宝宝类余额理财产品,共有三款,1分起投,分别是与融通基金、大成基金和博时基金合作的货币基金,三款中的最高近七日年化收益为2.74%。定期投资类产品“月添利”有两款基金,均为的基金产品,起投门槛分别为1000元和10元。 

  APP上线了银行理财产品“金梧桐”系列,起存金额为5万元至300万元不等,年化收益率最高为4.52%。 

  APP在存贷款方面产品较少且吸引力有限。APP上线了智能存款产品“自由存”,起存金额5000元,靠档计息,一年期收益1.95%,较同业吸引力较弱。APP上线了结构存款板块,但板块内没有上线任何产品。 

  贷款方面,APP上线了E税贷、微秒贷等,但E税贷只针对河南国税用户;微秒贷显示“测试一下我的额度”,点击之后提示不符合条件,但没有更多详细说明。 

  APP生活服务建设较好。APP上线了支持扫码支付,也有水、电、燃气、暖气、通用缴费等服务,但目前部分业务仅支持河南省内用户办理。此外,相比去年,APP增加了信用卡还款功能,但只支持本行卡。在其他特色方面,APP虽然设有“郑银智投”板块,但实际并未上线。

  

  总体而言,郑州银行“鼎融易”APP电子账户查询功能较为完善,但账户资产明细没有图形化展示,理财产品种类少吸引力一般,贷款产品有地域局限,生活服务仅局限于河南省内的同胞,未来仍有一定的提升空间。 

  性能安全:部分性能指标不及同业 安全设置待提升 

  性能安全测试包括基本安全措施设置、APP人工渗透分析和性能检测三大板块。 

  安全设置方面,郑州银行“鼎融易”APP采用的基本措施较少。有适时启用安全键盘措施,但没有超时登录自动退出设置、关键交易页面防截屏设置,登录后没有安全提示,也没有常用设备管理。 

  安全检测方面,新浪金融评测室技术支持“爱加密”提供的人工渗透报告显示,郑州银行“鼎融易”APP在7大类漏洞12个风险点中存在1项低危风险点。 

  性能检测方面,新浪金融评测室技术支持CFCA提供的数据显示,郑州银行“鼎融易”APP兼容性为100%,除了电量耗用好于行业平均水平,其启动时长、CPU占用率、内存占用、流量耗用均不及行业平均水平。 

  发展创新:PC页面建设较好 微信也可绑定账户 

  郑州银行“鼎融易”APP于2015年6月推出上线,过去一年ios系统迭代23次,更新频繁。 

  郑州银行“鼎融易”PC官网的页面功能较为完善,可以注册登录,也可以购买产品等,但相比APP产品不全面;“鼎融易”APP拥有独立的公众号,栏目页包括“我的鼎融易”、“账户服务”和“金融与生活”,支持登陆/注册,也能进行产品交易。目前暂无小程序上线。 

  (测试版本为ios4.3.0版,安卓为4.1.3版。性能测试数据由CFCA提供,安全测试数据由爱加密提供,评测截止日期2019年9月6日)。

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