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刘亚东:“较真”成就民生银行业务

刘亚东:“较真”成就民生银行业务  90后的刘亚东,如今已是民生银行南京分行建宁支行小微业务中心经理…

原标题:刘亚东:“较真”成就民生银行业务

  90后的刘亚东,如今已是民生银行南京分行建宁支行小微业务中心经理。这个外表柔弱的姑娘,大学毕业五年来,以骄人的业绩从同龄人中脱颖而出,成为单位的业务。

  毕业于南京大学的刘亚东,2013年6月通过校园招聘加入民生银行。之后,她进入民生银行南京新街口支行,开始接触按揭贷款业务。在与客户的交流中,刘亚东最喜欢用的方式是倾听;而在考察一个客户是否可以放贷时,刘亚东则喜欢用数据说话。

  参加工作的第一年,刘亚东通过南京市江宁区某房地产按揭项目,认识了一位谢姓客户。谢先生也是一位90后,大学期间就开始经营多个微博账号,慢慢吸引了300多万粉丝,于是有了做自公司的意向。大学毕业后,谢先生来到南京创业,用前期做微博账号获得的利润,在南京市江宁区购入一套房产作为工作室,开始自创业。

  刘亚东得知正处于创业阶段的谢先生迫切需要资金支持,但却很难从银行获得贷款,就多次自己去谢先生的工作室调研。在一次次与客户当面交流、一页页察看客户的流水记录后,刘亚东对该客户的运作方式和盈利模式有了一定的了解。在此基础上,刘亚东又仔细核查了该客户的支付宝账户,以及他与上客户之间的合同,科学地测算出这家公司的利润率,觉得完全可以给谢先生的公司进行放贷。于是她指导谢先生准备小微企业微型贷款的相关资料,申报第一笔经营性贷款40万元。

  但当时的评审老师对自这一新兴行业的运作模式不太了解,起初审核时没有给这家公司通过。刘亚东得知后,又通过各种详实的数据证明了客户贷款的合,最终用自身的专业性了评审老师,为这位客户提供了40万元的贷款支持。得到贷款支持后,这家自公司扩充了人员,由原来10人的小工作团队迅速发展成为拥有300多人的中小型企业,年销售额也由原先的500万元迅速扩张到10亿元的规模。

  如今,这家公司经营的自领域,已经由原先单一的微博市场发展到微信市场,成为国内自排名前十的翘楚。该客户制作的多个微信号,均在南京以及全国市场赫赫有名。而刘亚东深入浅出的贷前调查,以及良好的服务态度让客户对她产生了信赖,此后该公司在上海、杭州、等地多处房产的抵押贷款,均交由刘亚东来牵头办理,客户个人资产规模也在短短五年内迅速扩张至2亿元。

  正是这份“深度开发、不轻易放弃每一个小微客户”的,让刘亚东经手的小微贷款业务风生水起,同时也给她累积了大量的客户资源。而庞大的客户资源,又为她之后开展经营性抵押贷款业务,奠定了良好的基础。

  2014年,客户孟先生经人介绍认识了刘亚东。交流中,刘亚东得知孟先生从事的是门窗行业,但在当时钢材市场动荡以及房地产市场风波的影响下,各家银行都对这个行业收紧了钱袋子。而孟先生的公司在江宁谷里有生产门窗的工厂,在金盛百货和金陵家居也分别有自己的门店,销售移门和木门。当时,孟先生的企业正在全国各地拓展门店和加工厂,正处在提升品牌的关键时刻,广告宣传的投入也十分巨大,客户还特别邀请了某知名港星作为移门的形象代言人。在这个时间节点,如果无法继续得到银行的贷款支持,孟先生的企业随时有可能不进则退。

  当时,孟先生已经有了被多家银行贷款的经历,而且也觉得刘亚东看上去太年轻了,对她的业务能力有些怀疑。

  让孟先生没有想到的是,外表柔弱的刘亚东,竟然一次次实地走访客户的加工厂,并随机拜访客户在本地和外地的经营门店,从而判断出客户经营的产品市场反响还算不错。之后,刘亚东又利用自己的休息时间,陪同客户去和下游签订合同,去上游进货买材料,详实地了解了客户整个行业生产链的全过程。在此基础上,刘亚东又积极与行内的评审老师进行沟通,最终孟先生的企业获得了一笔600万元的小微企业经营性贷款,募集到了广告资金和扩充门面的资金,从而顺利度过了瓶颈期。

  如今,孟先生的企业已经进入高速发展通道,全国各地员工多达1000余人,门店多达30多家,年销售额也突破了3亿元。孟先生一手创造的移门品牌,也在短短五年内跻身为全国排名前20的品牌。

  、坦诚、善良,是刘亚东留给很多客户的印象。2016年底,从事广告经营的客户张先生正在国外出差,其妻查出罹患肺癌。得知这一消息后,刘亚东第一时间放下手头的工作,预约肿瘤医院的专家,陪同张太太去做检查并接受治疗。张先生回国后知道了事情的始末,由衷地夸赞刘亚东“不仅是事业上的帮手,还是生活中的朋友”,这也是刘亚东能够获得越来越多的客户认可的重要因素。

  从初入职场的金融新人,到如今个人名下的消费贷款余额约7个亿,个人贷款余额逼近10亿元,刘亚东说,这些都源于她对这份职业的喜爱,从而事事较真,不做到极致决不放弃。

  2016年6月,刘亚东通过分行竞聘成为南京建宁支行消费贷款团队的团队负责人(中心副经理)。2017年,为响应小微重回主战场的号召,刘亚东团队由消费贷款团队转型为小微贷款团队。转型第一年,也就是2017年度比上年度,刘亚东个人新增小微贷款1.4亿,综合消费贷款个人新增约0.3亿,折合小微贷款新增约1.7亿,团队人均小微新增8311万元,团队和个人新增均位列南京分行第一。

  截至3月31日,今年刘亚东的个人新增小微贷款7220万元,团队人均新增小微贷款4200万元,团队和个人新增仍然均保持位列南京分行第一的,刘亚东因此顺利晋升为建宁支行小微业务中心经理。

  谈到未来,刘亚东坦言,还长,希望自己能继续保持这样的干劲,对工作不做到极致决不放手。

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