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以初心 鉴真心 樾享澜庭幸福丨江宁孔雀城的温暖精细服务

买房一阵子,住房一辈子。在人们愈加追求生活品质的今天,物业已然成为影响购房的关键因素之一。好社区需要好物业的呵护与服务,这不仅关系到生活质量,也关系到人文品质。在江宁,尊享国家一级物业,从此拥有24小时全天候大管家时时提供优质卓越的服务,邂逅至臻生活。

(实景图)

国家一级物管 护航品质生活

幸福基业物业成立于1999年,二十余载的时光,我们见证不仅见证了美好生活的变迁,更见证了幸福基业物业的升级。

现在,越来越多的地方开始见到幸福基业物业的身影。幸福基业物业站在每一个业主的角度,为服务的每一户家庭提供了更加美好的生活方式江宁孔雀城,美好正在这里时刻发生。江宁孔雀城的品质物业——幸福基业物业(国家一级资质服务企业),以优质的服务打造高品质社区,让归家的愿景油然而生。

专业用心服务 创造美好生活

成为“全球产业新城服务”的引领者,是每一位幸福基业物业人正在描绘的愿景。幸福物业制定并推行快捷“6+1”客户服务模式:

“1”是指:各服务中心要做到“一切以客户为中心”,站在客户角度去体验和改进服务内容,不断提升基础业务服务品质。

“6”是指:

“及时雨”服务:工程人员接单后配带工具15分钟到达服务现场;

“速跟进”服务:服务记录表返回前台后,客服人员1小时之内必须对服务满意度进行回访;

“快回答”服务:客户投诉无论有效与无效,处理结果如何,当日必须将处理情况给予客户回复,并留有相关记录;

“解燃眉”服务:提供24/小时售水、售电服务,保证客户无忧居住;

“常提醒”服务:每月定期对插卡式水电表读数进行检查,发现余额不足时提醒客户买水、买电;

“勤沟通”服务:对3日内未完成维修项目应将未完成原因及时与客户沟通、反馈,并随时跟进处理结果。

衣食住行,全维度贴心服务

幸福基业物业从生活、出行、消费等全维度为业主打造美好生活,通过精致物业服务,提升业主生活幸福感。与此同时,搭建完整生活服务体系、融合生活各个层面,为不同年龄阶段人群设计丰富多彩的社区文化活动,让生活在江宁孔雀城的人们,能够其乐融融一家亲,每一天都过的幸福快乐美满,实现物业水平的跨越式升级。

高品质社区,不仅在于其高人一筹的地段价值、建筑工艺、社区环境等方面,更在于高标准的物业服务及居住品味的打造。江宁,专业化物业管理,将物业服务做到细致化、人性化、高端化、品质化,所提供的不仅是一种服务,更是一种生活方式,带给业主更舒适的生活空间,让业主时刻体验360°无微不至的关怀,在这里,随时拥享高品质生活,礼遇国际都会繁华。

户型图

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  • 编辑:瑪莉
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