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酒店太贵游客挤厕所过夜?景区:住宿费明码标价

近日,有网友爆料,山东泰安泰山山顶南天门附近住宿1200元一间,不少游客在厕所过夜。

短视频平台截图

在微博话题#泰山酒店价高游客挤厕所过夜#登上热搜后,不少网友参与讨论。有自称刚从泰山回来的网友表示,“有一个大厅过夜要二百的”。

但多数人认为:①不应该拿最高价代表普遍价格;②商家已经做到了明码标价;③泰山可住宿的宾馆房间数量有限,最好提前预订。

有在之前爬过泰山的网友建议:除了住宾馆,还可以租帐篷或者军大衣(也有网友称现在是长羽绒服),或者可以选择凌晨一点多开始爬,到顶正好看日出。

对于“泰山酒店价高游客挤厕所过夜”一事,4月5日,泰山景区发布《关于泰山山顶宾馆房价有关情况的说明》回应称: 酒店价格是在综合考虑生产经营成本和市场供求关系的基础上,由经营者自主定价、明码标价、文明经营,并通过店堂、网络等公示价格、公开销售,供游客自主选择。

全文如下:

关于泰山山顶宾馆房价有关情况的说明

4月4日下午, “泰山酒店价高,游客挤厕所过夜”的评论引起社会关注。泰山景区高度重视,立即组织综合执法、市场监管、属地管理区等部门认真展开调查摸底,对擅自涨价牟利的宾馆将从严处罚,坚决维护游客的合法权益。现做说明如下:

一、山顶宾馆房源情况。为保护泰山世界文化与自然双遗产,泰山景区对山顶区域始终实施最严格的规划建设管控,宾馆饭店等建筑物较少。目前,山顶区域共有13家不同档次的宾馆(另有2家因维修暂停营业),现共有400个房间、998个床位。 每逢节假日等旅游高峰期,游客只有提前数天预订才能订上房间。

选择夜登泰山的多为青年游客,他们大多会自带或租借棉服,窝在墙角、山坳、山洞、卫生间等避风处,以露宿山顶的方式等待日出,这也是多年来夜间登泰山群体的普遍现象。

由于泰山昼夜温差大,部分宾馆、饭店会暂时开放餐厅、会议室等,为没有预定到客房的游客提供明码标价的有偿消费服务,让游客可以在室内避风御寒、临时休息。

二、宾馆房价有关情况。根据《价格法》有关规定,宾馆住宿类服务业实行市场调节价,由经营者依法自主制定,政府实施日常监管。 目前,山顶宾馆双人标间淡季房价约为200-1200余元不等,旺季价格因供求关系有一定波动,游客可根据需求自主选择。

该价格是在综合考虑生产经营成本(运输、人工、运维等成本较高)和市场供求关系(游客多房间少,一房难求)的基础上,由经营者自主定价、明码标价、文明经营,并通过店堂、网络等公示价格、公开销售,供游客自主选择。山顶区域多年来一直是省级文明经营区, 清明假日期间,市场监管部门未接到山顶宾馆“坐地起价”、单方违约等方面的投诉。

三、景区日常监督管理情况。景区综合执法、市场监管等部门始终坚持对商品和服务价格实行常态化监管,每年与驻山顶经营业户签订《价格诚信承诺书》,督促经营者严格落实明码标价。

清明节前,景区管委会组织市场监管、综合执法、公安、消防等部门对驻山经营业户进行物价、食品安全、消防等排查整治,并逐一座谈各宾馆、餐饮、小商品等重点商户主要负责人,要求经营者恪守“待游客如亲人”理念,坚决杜绝价格欺诈等违法行为。

假日期间,执法监管部门实行24小时不间断监管,通过行政建议、行政引导、行政处罚等方式加强价格等监管,顶格查处哄抬物价、漫天要价、强买强卖等违法违规行为。

在此,也提醒各位游客,山顶气温较低、昼夜温差大,计划夜间登山的游客务必提前预订房间、带足御寒衣物, 优先推荐白天进山游览。如遇违法违规行为务必及早举报,景区将在第一时间进行查处和反馈,不断提升投诉处理效率和游客满意度。

泰山景区管委会

2021年4月5日

来源:央视网、泰山景区官网、扬子晚报、中国新闻网等

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