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名爵陷入减配风波?150名车主联合控诉!车主:这难道不是欺瞒?

名爵5作为名爵旗下的热销车型,据最新名爵汽车销量报告显示,今年1-6月,名爵共售出1156634辆,其中名爵5车型共售出51348辆,稳坐名爵销量冠军宝座。但据小编了解,有不少名爵5车主都曾于互联网中控诉车辆私底下减配问题,为进一步了解情况,小编随即在汽车投诉网中进行查询。

经过查询后小编得知,近日一位来自广东省东莞市的熊先生在投诉网中发表一则投诉,控诉4s店存在欺瞒现象,名爵5车辆减配却不告知车主。为了解事情来龙去脉,小编立即与熊先生取得联系。

购前毫不知情,发现后却遭4s店抵赖?

经过与熊先生沟通后得知,该名爵5是于2021年1月14日在名瑞名爵4s店中购买,但据熊先生所述,车辆购买后才发现配置方面出现减配情况,并且4s店却死活不承认车辆配出现减配情况,一口咬定车辆配置并无问题。

据了解,熊先生在购车时并未明确询问是否出现减配情况,直至今年7月10日在车友群中看到有人说自己车辆配置相比于同车型减少了多个配置,熊先生看到后便对自己车辆进行检查,却发现自己购买的名爵5也出现配置减少情况,远程控制以及自动空调均无法使用,随即便与4s店客服取得联系。

与4s店沟通过程中4s店一口咬定熊先生车辆并没有减少任何配置,减配什么的更是无稽之谈,但面对熊先生的追问,4s店客服却含糊其辞,坚持表示4s店不会减少车辆配置,双方一直争执不下,无奈之下只能向汽车投诉网中发表投诉寻求帮助。

150余名车主联合控诉!

据熊先生透露,目前出现减配情况并不只是他一位车主遇到,据熊先生所知,目前已有150余名车主出现类似情况,并且自发组织起来进行维权,但目前仍然得不到有效解决。

4s店:其中应该存在误会

为进一步了解车辆具体情况,小编随即通过由车主所提供的4s店电话号码与之联系,经过简单交流后,4s店告知小编,车主确实在前不久向4s店提出疑问,声称自己所购买的名爵5车型出现减配情况,但事实是熊先生对车辆配置产生误会,远程监控并不能实时监控车辆车窗是否关闭,仅支持对里程、油耗、位置等信息进行监控,而自动空调则是仅支持语音控制。

厂家:绝不会存在私自减配情况

了解车主以及4s店说法后,小编随即与上汽名爵厂家取得联系,经过交流得知熊先生遭遇后,厂家表示其购买的青春豪华款本就不存在自动空调以及远程控制等配置,该配置为限定版车型拥有,并且告知小编,厂家绝不会私自对车辆配置进行减配处理,并且车辆一切配置详情应以官网为准。

汽车网评:目前双方仍存在争执,有待进一步协商

目前双方就配置方面仍存在争论,厂家认为车主所提问题是因为其车辆配置消息来源并不属于官方发布,故无法作为有效参考来源,而熊先生则认为厂家在故意对车主进行隐瞒减配情况。厂家表示将会与车主再一次进行沟通,希望能将此事顺利解决。

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