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爱卡汽车:大数据驱动汽车互联网生态进化

  7月21-22日,由中国汽车技术研究中心主办的“2016中国汽车产业数据研究峰会”在厦门国际会议中心隆重举行。峰会就“大数据背景下的汽车产业变革”、“智能交通引发的汽车行业变革”、“大数据背景下的车联网”、“大数据的应用”、“产品重新定义汽车行业的主动变革”等主题,与来自政府机构、整车企业、经销商集团、电商平台、互联网公司、媒体等各方精英进行深度探讨。

  在会上,爱卡汽车高级副总裁孙晓晨发表了《大数据驱动下的汽车互联网生态进化》主题演讲。她认为,在互联网+汽车时代下,致力于打造汽车消费综合服务平台的爱卡汽车,只有坚持以用户为中心,以大数据为驱动,并基于此理念所构建完整的生态运营体系,将有价值的产品、内容和服务传递给用户,全面满足用户连贯的汽车消费场景需求,才能实现自身品牌价值的最大化释放,真正助力汽车互联网的生态进化。

  在大数据时代,对于互联网平台而言,数据的价值到底体现在何处?即为更好的服务用户。据孙晓晨介绍,爱卡汽车成立14年,已拥有1600多万活跃用户,日均浏览量超过1.9亿,在爱卡社区,每年产出180万+精华帖,日均回复量高达85万+。由此可以看出,爱卡汽车具备汽车用户信息的丰富数据,与此同时,天然的社会化基因,令用户行为在爱卡汽车平台更为连贯且有迹可循。

  正因如此,爱卡汽车通过自身的数据收集、处理及运用综合平台“爱卡指数”的指导,一方面,构筑了覆盖用户看车、选车、买车、用车、卖车“汽车全生命周期”的产品策略,为用户连贯的汽车消费场景需求提供了有利帮助;另一方面,爱卡汽车也积极与各大数据机构进行合作,共同挖掘海量数据背后的有效价值,为汽车企业和用户提供精准有效的营销洞察与行动建议。

  孙晓晨现场分享了爱卡汽车创新营销研究院与华扬数字营销研究院携手独家发布的行业首个《2015汽车消费新常态研究报告》,该报告深度剖析不同年龄层、不同区域消费者购车心理与行为特征,通过大数据的例证和分析新常态下汽车消费趋势,打破了汽车消费研究指导空白,助推了汽车产业的创新升级,引领了营销新趋势。

  汽车不同于其他快消品,只有深度体验结合场景营销,才能深入触达用户。为此,爱卡汽车独家打造以交易为支点,贯穿交易前后服务链条的双生态战略。一方面,不断强化覆盖用户全生命周期的产品及服务,另一方面,利用多元的线下活动,为用户构建场景营销、体验营销,通过不断整合线上、线下资源,与用户深入沟通,从而更好地为用户和汽车企业提供全面服务。

  据了解,爱卡汽车每年线万场次,并于去年创新式推出“体验式电商平台”,通过利用场景式营销让用户进行深度体验,对品牌、车型形成直观的感性认知,从而加速用户购车决策,缩短从产生意向到真实购买的过程。这不仅使爱卡汽车在电商大战中脱颖而出,还吸引了宝马、梅赛德斯-奔驰、英菲尼迪、长安福特、郑州日产等众多品牌厂商的倾力加盟。

  与此同时,爱卡汽车在内容服务方面也不断创新升级,不仅通过可视化、娱乐化的优质内容满足不同用户的需求,如“总编评车”、“X Ring油耗测试”、“一分钟信息图”、“小短腿和大长腿”等,还通过对用户行为的不断挖掘与调研,推出满足用户个性化阅读需求的“标签体系”,为其推送定制化内容,传递有价值的信息,真正实现信息的精准、有效曝光。

  据悉,爱卡社区拥有10万+KOL涵盖于爱卡车友群、超级卡友、俱乐部精英三大圈层内,由此产出的优质口碑内容不容小觑,再加上专业的编辑团队所产出的内容,爱卡汽车现已成功打造了PGC+UGC+KGC齐驱并进的完整口碑内容生态。

  孙晓晨在会上透露,今年,爱卡汽车将全面开放资讯和社区平台,全力打造新时代的内容共建体系。基于爱卡14年的优质KOL资源,爱卡汽车推出“超级卡友星工厂计划”,将在不同领域,具有圈层有影响力和号召力的超级卡友培养成为爱卡平台的“网红”,即爱卡平台专属的“超级意见领袖”。爱卡汽车不仅为超级卡友提供平台支持,还将为其提供基金扶持,而由超级卡友汇聚而成的口碑阵营,也将进一步巩固爱卡汽车的优质KGC内容。

  孙晓晨表示:“只有用户的进化才能引导行业的进化,爱卡汽车始终从用户出发,全面考虑用户在连贯场景下的需求,并提供相应的服务,目的是为了让用户真正的‘Live-in’在爱卡。爱卡汽车现已搭建了完整的内容平台、口碑平台、用户平台、数据平台、电商平台、后市场服务平台,将快速实现从汽车垂直媒体向汽车消费综合服务平台的进化。”

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