新疆昌吉州社保局开展服务满意度网上问卷调查—社会保障问卷调查

原标题：新疆昌吉州社保局开展服务满意度网上问卷调查

据了解，截至2014年12月底，昌吉州社保经办部门的服务人群已经突破了200万人（次），社保经办窗口成为了昌吉州服务人群最多的民生窗口之一。2014年4月，州社保局被国家标准化管理委员会确定为全国第一批“社会管理和公共服务综合标准化”试点单位，作为全疆首个“社会管理和公共服务综合标准化”试点单位，昌吉州社保局不断完善软硬件设施，先后完成了《社会保险政策汇编》和《业务服务指南》的编印，正在积极制订和完善各项岗位标准、工作标准、服务标准和保障标准，通过各类标准的制订和运行，旨在提高社保经办服务的标准化水平，为群众提供更方便、更快捷的服务，实现服务最优、流程最简。

在西部庭州网“互动交流”的“调查征集”栏目中，可以看到社保局的调卷分为参保个人和参保单位，参评者可以从服务礼仪、业务素质、大厅、经办咨询、综合评价五大项、14个小项来评价昌吉州社保经办机构业务大厅的服务，还可以留下意见、和要求，客观、全面地反映昌吉州社保经办的服务质量和管理水平。

亚心网讯(记者平通讯员王莉)新疆昌吉州的社保办理服务您还满意吗？从8月24日起截止到11月24日，昌吉州社保局开展了为期三个月的网上满意度问卷调查活动，你也可以提出你的意见。

调查结束后，昌吉州社保局将根据评价结果和征集到的意见、，适时改进和完善工作和管理，为全州200多万人（次）的参保群众提供更加满意的服务。

记者查看结果，虽然还不到一个月，但大家满意度还是比较高，尤其对服务用语、服务态度和业务受理熟练程度都十分满意，达到百分之百；个人问卷中仅对办理效率和解答咨询效果满意度为78%。