嘿科技｜为何老是“防不胜防”？圆通又有40万条个人信息被泄露……

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又又又是个人信息泄露，这次的主角是圆通！

近日，有媒体报道称，邯郸警方在近期的一起部督案件中，发现不法分子与圆通速递多个“内鬼”勾结，通过有偿租用圆通员工系统账号盗取公民个人信息，再层层倒卖公民个人信息至不同下游犯罪人员。据报道，此次泄露的信息数量超过40万条……

随着互联网的广泛使用，个人信息泄露的情况一直存在。早在2012年，快递个人信息泄露就受到央视的关注，然而，这么多年过去，信息泄露为何屡禁不止？信息泄露背后有哪些黑产业链？信息泄露怎么才能杜绝？

被泄露的信息有哪些？

据媒体报道，邯郸市公安局近期侦办发现，有不法分子与圆通快递邯郸区多位“内鬼”勾结，通过每天500元的价格租用圆通员工系统账号盗取公民个人信息，再层层倒卖公民个人信息至不同下游犯罪人员。

警方称，该案涉案嫌疑人涉及河北、河南、山东等全国多个省市，涉案金额120余万元。

被泄露的信息中包括发件人地址、姓名、电话以及收件人电话、姓名、地址六个维度。据知情人士透露，如果以上述六个维度的信息共同组成一条信息来计算，此次被泄露的信息数量实际超过40万条，。

据该人士透露，经过警方和检察院确认，被泄露信息中，存在某个维度以“*”来匿去的“不完全信息”，例如发件人为“张三”，但发件电话却为“*”。经过统计，六个维度完整的信息约为4万五千条。

据其中一位嫌疑人称，其打包卖出信息，单条大约一块钱，而这些信息被卖到全国及东南亚等电信诈骗高发区。

圆通向当地公安部门报案后，相关犯罪嫌疑人于9月落网。

快递信息泄露现象由来已久

这些年，快递信息泄露、被贩卖现象一直是媒体关注的焦点。

2012年11月，有媒体报道，快递单号的信息被大面积泄露，甚至衍生出多个专门交易快递单号信息的网站。

这些交易网站显示，被交易的快递单号来自包括申通、圆通、中通、韵达在内的多个快递公司。

2013年10月，有媒体曝光，近百万条圆通快递单个人信息不仅可在网络上购买到，单号数据信息还能24小时刷新。

2013年8月，央视曾报道，一份填写完整的快递单，在网上可卖到四毛钱一张。而在线下，快递网点也有贩卖面单的情况，购买者多是电商卖家，通过购买快递单上的单号等信息制造虚假交易而提高信誉。

被曝光的快递公司有圆通、申通、天天快递等。

2018年，上海嘉定警方破获了一起快递员私自贩卖底单的案子。快递员付某以1万张快递底单150元的价格卖给了某家健身房销售人员。最终付某和健身房销售韦某，因涉嫌侵犯公民个人信息，被嘉定警方刑事拘留。

倒卖个人信息背后

倒卖个人信息背后暴露的严重的事实是，个人信息的倒卖，俨然已经成为一道成熟的黑灰色产业链。这种黑灰产业链被分为上游、中游、下游三部分，

据了解，上游负责收集、窃取、整理个人信息。一些部门和行业从业人员将在履职过程中获取的公民个人信息出售、非法提供给他人；在各地挖出的“内鬼”中，有正式的员工也有临时聘用的员工。公民在求职、社交平台、二手交易平台等地方留下的个人信息很有可能成为隐患。

此外，中游负责个人信息买卖。信息经上游输出后会通过黑灰产论坛、暗网等渠道进行流转，最终成为诈骗团伙手中的物料。

而下游则进行精准犯罪获利或实现其他灰色收益，利用这些信息实施冒充公检法、领导、客服退款等“精准诈骗”，骗取用户的资金。

据《中国网民权益保护调查报告（2019）》显示，近一年来，因个人信息泄露、垃圾信息、诈骗信息等原因，导致网民总体损失约 805 亿元。82.3% 的网民亲身感受到了因个人信息泄露对日常生活造成的影响。

相比之下，网民的应对则显得很无力。在一项超过 20 万人填写的网络安全感满意度调查活动中，遭遇网络安全问题后被选择最多的两项应对措施，分别是“不再使用该服务”（47.7%）以及“上网搜索解决办法”（33.02%）。

更为讽刺的是，我们的信息已经越来越不值钱了。

被“偷”的个人信息都用来做什么了？

被窃取的个人信息所造成的危害也有轻重之分。

相关人士表示，最轻的危害是个人信息暴露于公众之中，可能流转到更多的广告推销方手中，用户会不定时收到各种无用的推广信息轰炸。

以骚扰电话为例，《2019中国骚扰电话市场状况与用户感知调查报告》显示，2019年69.7%的网民曾遭受过骚扰电话，而2018年中国骚扰电话拨打数量就已超过500亿次。

目前骚扰电话的处罚成本较低，导致数量滋长，严重影响到人们正常生活与工作的同时，也可能会被不法分子用来实施“精准诈骗”。

其次，受害人账户可能会被仿制，进行不法活动，从而本身受到牵连。

最严重的情况可能是由于个人信息的暴露会产生不明债务、受到网络威胁和网络诈骗、个人账号被封锁等，造成个人财产的损失。

专家声音：

快递公司必须严格保护个人信息

网络信息安全资深业内人士：

快递行业的面单信息涉及的不单是姓名、电话号码，还有更有敏感的家庭住址等信息，属于犯罪分子看来“信息变现能力最强”的类型，所以信息泄露后往往会流向诈骗渠道，造成更大的危害。

中国互联网协会法治工作委员会副秘书长胡钢：

对于快递行业发生的用户个人信息泄露，必须追究相应责任人的刑事责任、行政责任和民事责任。

中国物流学会特约研究员杨达卿：

快递企业的信息安全基本是通过人员防护和技术防护来实现。技术防护，对头部快递企业来说不是难事，但需要管理强化。人员防护挑战多一些，由于快递企业一线人员流动性大，使得管理成本增高，管理难度增大，信息安全还需要强化制度建设和人员管理。

律师邹辉：快递公司必须严格保护公民个人信息。根据相关法律，信息被泄露的用户可向快递公司提出民事赔偿要求。

综合雷锋网、红星新闻、央视新闻等