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床头呼叫器有故障 八寻老人摔伤谁负责?

湖南社区

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为了让81岁的张婆婆得到专业的照顾,上个月,家人把他送到了石桥铺的恒和养老服务中心,谁知没过几天,张婆婆就在那里受了伤。

张婆婆的女儿马阿姨告诉记者,恒河养老服务中心,就在恒和医院里面,推出的是医疗养老式服务,每个月的入住费用是4930元,马阿姨查看了一下环境,觉得还不错,于是上个月18号,她把母亲送了过来。谁知道,张婆婆刚刚进来,就摔伤了。

这是恒和医院自己出的诊断报告,张婆婆被诊断为左侧股骨颈移位性骨折,如今已经无法起身。那么21号凌晨4点,老人是如何摔伤的呢?张婆婆告诉记者,当时她准备起床去洗手间,结果喊了很久,都没有护理人员搭理。

这是马阿姨听闻母亲摔伤后,赶到恒和养老服务中心拍摄到的一段视频,当时一位护工表示,张婆婆床头的这个呼叫铃,确实出了问题。

张婆婆告诉记者,在床上等了很久也不见人,于是准备自己起身上洗手间,谁知道刚下床就摔伤了。

记者随后就一些细节问题,找当天值班的护工了解了情况。

这位护工表示,当天晚上,他们也做了巡查,但是恰好这个时间,和张婆婆起床的时间错过了。

马阿姨认为,自己向恒和养老服务中心缴纳了相关费用,那么母亲的摔伤,养老中心应该承担全部责任。

对于马阿姨的说辞,恒和养老服务中心是什么态度呢?记者在恒和医院二楼办公室见到了一位负责人。

既然是养老公司的事情,记者就准备去三楼找恒和养老公司了解情况,但是很快,记者就觉得对方的回答有些怪怪的。

绕了一圈,还是绕了回来,记者想就张婆婆的事情,询问一下养老公司的看法,这位负责人表示,他不方便说。

马阿姨表示,这事已经过去10天了,恒和养老公司一直没有一个明确的态度,她们已经不能再等了,得赶紧找个医院把母亲的病治好。至于剩下的问题,她们会向行业主管部门投诉,如果仍旧解决不了,她们会走法律途径,维护自己的权益。

重庆广电记者 金岸 卢曦

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