中国电子政务网

　　青岛市在本次2017智慧青岛典型案例评选活动中申报了“青岛民生警务平台”案例。据了解，青岛市依托市电子政务现有网络、服务器和软件资源及内部服务器资源，以实现“一网受理、一站办结、一口回复、一线回访、统一考核、统一研判”为目的建设了青岛民生警务平台，该平台集咨询办事、举报投诉、监督考核、研判分析、辅助决策等功能于一体，全方位整合“9600110”民生警务热线”青岛政务服务热线、市信箱、青岛网、青岛微博等多种渠道，实现了民生的“一网办”。

　　据项目负责人介绍，青岛民生警务平台积极贯彻、省厅以及市委市有关政务信息化建设的文件，充分利用已经部署的软硬件资源，着眼未来、统一规划、分步实施、注重实效。该平台具有操作便捷、功能齐全、贴近实战、高效实用的优势。进一步规范了我局群众问题处理流程，加强各单位的协同办公，减轻基层工作负担，确保了民生警务办理答复工作的唯一性、权威性，提高了工作效率和办理质量。

　　该平台自2014年开通至今，共办理民生警务24.8万余件，赢得了群众的一致好评，平均满意率95.66%。 针对人民群众日益增长的互联网+政务服务需求，青岛民生警务平台于2016年8月推出了“青岛”移动智能终端，提供支持IOS、Android手机终端平台的原生态的APP，提供基于HTML5的WebApp，支持各类主流浏览器访问，实现了与青岛外网网站、青岛民生警务平台及青岛政务网便民服务事项的数据共享，提供在线用户注册服务。

　　“青岛”移动智能终端向群众提供最及时的警务资讯、公示公告、办事指南（涵盖、法制、出入境、户政、科技、、治安、刑侦，共计26项服务事项）、新生儿重名查询、身份证办理进度查询、警务电话及警务地图查询等服务, 支持一键拨打9600110民生警务热线的功能，并设置“局长信箱”及“随手拍”栏目，受理咨询求助、投诉举报、表扬等非紧急类警务，并将数据整合至青岛民生警务平台内流转办理，群众可以通过“随手拍”功能随时用手机拍摄身边的照片附加在内容上提交给警方，便于群众更加直观、便捷的反映、提供线索、寻求帮助，办理结果将直接反馈至手机移动智能终端，实现了警民通过手机移动终端的有效互动。

　　自开通至今，手机客户端共受理民生10000余件。 针对新生儿落户排号难问题，青岛民生警务平台将进一步升级，推出新生儿网上预约落户服务，在原有智能移动终端“随手拍”的基础上，让群众通过手机拍照上传新生儿落户材料并进行网上，预约办理，为群众提供更加便利的互联网+服务。

　　负责全市治安管理。组织、监督、指导机关、团体、企事业单位和重点基础设施、重点建设工程的安全工作。负责机关依法承担的执罚和对全市所、所、教育所的管理工作。组织、指导机关管辖的各类案件侦破工作。负责全市道交通安全和车辆、驾驶人管理工作。组织实施出入境和外国人的有关管理工作。组织、指导机关开展禁毒、缉毒工作。组织实施全市机关督察工作。负责全市消防和应急抢险救援。

　　青岛市信息化促进会、青岛智慧城市产业（技术）联盟工作人员介绍，我市已于4月11日正式启动《2017智慧青岛典型案例评选》，本次活动，旨在联合建设运营智慧城市建设项目的各部门和企业事业单位，以及这些项目广大的使用者、新闻，共同展示和发掘青岛智慧城市建设的成功案例，共同感受智慧青岛建设为大家带来的新变化，吸引智慧城市建设和智慧产业发展相关的国外高端人才、先进技术、运营团队、研发机构等落户青岛，进一步营造良好的发展，加快建设智慧青岛。

　　记者同时从市经信委了解到，近年来，在市智慧城市建设领导小组统筹下，各级各部门各单位按照《智慧青岛战略发展规划（2013-2020年）》的总目标和全市统筹、部门协同、区市共建、社会参与的总要求，从各自行业领域和所辖区域入手，扎实推进智慧城市建设。2014年来，每年引导社会投入约60亿元，重点推进70个左右的智慧青岛建设项目，已经推进了总投资179.7亿元的228个年度计划项目，其中智慧城市运行与行业管理服务项目76个、智慧市民服务项目56个、智慧企业服务项目36个、智慧产业项目46个、智慧基础设施项目14个，目前上述82%的项目基本建成。随着更多智慧城市建设项目的投入运营，青岛的市民生活和工作方式、企业经营和发展模式、公共管理和服务范式发生了实实在在的改变。贯彻市第十二次党代会，青岛将在2017年，突出推进总投资117.9亿元的131个年度计划项目建设，重点推进跨行业跨领域跨区域的项目建设，下一步，还将着力推动智慧城市建设由财政投资为主向社会投资为主，由建设管项目为重点向各行业领域深度应用协调发展演进，力争到2020年，基本建成城市建设与生态相适应、城市管理与社会服务相协调、城市品质与经济实力相互促进的全国领军智慧城市。