服务再升级！买这些南京特色旅游商品不满意直接线上退！

服务再升级！买这些南京特色旅游商品不满意直接线上退！本站　　为不断提升我市旅游消费品质、优化消费环境，推动南京文化和旅游商品高质量发展，2019年开始，南京市文化和旅游局遴选了一批旅游商品店集聚度较高、旅游商品口碑较好、品牌影响较强、承诺自觉遵守无理由退货相关规定的南京特色文旅商品街区、商店、研发基地，予以命名授牌和入库

　　为不断提升我市旅游消费品质、优化消费环境，推动南京文化和旅游商品高质量发展，2019年开始，南京市文化和旅游局遴选了一批旅游商品店集聚度较高、旅游商品口碑较好、品牌影响较强、承诺自觉遵守无理由退货相关规定的南京特色文旅商品街区、商店、研发基地，予以命名授牌和入库。

　　今年以来，南京特色文旅商品消费信用体系建设再上新台阶，南京特色文旅商品线下实体店无理退货服务机制更加完善，消费者维权渠道更加畅通，消费者和商家权益更加得到保障。

　　5月12日，南京特色文旅商品街区、文旅商店以及特色文旅商品研发基地等71家单位，自发成立“南京特色文旅商品实体店无理由退货联盟”，目前已发展到86家；

　　在南京门东历史文化街区、熙南里历史文化休闲街区、水木秦淮艺术生活街区等3个南京特色文旅商品街区，设立无理由退货咨询服务中心；

　　据了解，“南京特色文旅商品放心消费宣传周”活动为期一周，将整合各界媒体资源，加大服务宣传力度，一方面加大对一些无理由退货工作做得比较好的、积累一定经验的街区、商店和基地的宣传推广力度；

　　另一方面加大对“南京礼道”系列品牌商品、“老字号”商品的宣传推广力度。营造一个相互学习借鉴、取长补短的良好氛围，进一步提升大家的品牌意识、诚信意识、服务意识。

　　在无理由退货服务中心、文旅街区、景点、特色文旅商店投放《南京特色旅游商品放心消费宣传指南》；各文旅街区、特色文旅商店、商品研发基地发起“南京有‘礼’、诚信有我”倡议活动；发布“南京特色文旅商品无理由退货服务”小程序，届时消费者将可以在手机端查询到联盟成员单位联系方式，直接与商家取得沟通，实现特色文旅商品快捷及异地无理由退货等等，进一步提升了全市文旅特色商品行业售后服务水平，优化了南京市放心消费市场环境，增强了消费者的安全感、获得感、幸福感。