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山东广播电视台《问政山东》:创新公开监督机制 打造主题教育平台

“通过电视问政、民生热线、网络信箱、调研走访等方式,对民生政策来一次全面梳理,对侵害群众利益的问题来一次全面排查,通过逐项分析问题症结,逐项整改到位……”7月14日,中央电视台《新闻联播》报道《山东:创新公开监督 聚焦为民服务》,对山东在主题教育中,坚持从问题切入,听取群众意见,检视自身问题的创新做法和成效做了全面报道。山东广播电视台推出的大型电视问政栏目《问政山东》,也成为山东开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要平台和创新亮点。

以人民为中心 电视问政强化监督

《问政山东》首期节目于3月3日在山东广播电视台公共频道、山东卫视先后开播,从3月7日第二期节目开始首播改为直播。齐鲁网、大众网、闪电新闻客户端、海报新闻客户端开设线上平台,一体化推进“电视问政”“网络问政”,力争形成“以电视节目为核心、全媒体联动,现场问政+政府部门反馈答疑全媒体发布+政府部门工作社会公开打分评价”的舆论监督新机制。

《问政山东》开启全媒体直播互动,不带剧本,不搞彩排。以演播室主持人现场问答为主线,穿插暗访短片、连线督办、当事人讲述,政府职能部门主要负责人和各地相关负责人解读、答疑、承诺,问政专家质询、群众代表提问以及网友在线互动提问、观察员点评等多种形式,被问政负责人与观众现场沟通,与群众面对面交流。节目设置观众现场“表情包”举牌环节,对被问政部门的现场答复表达自己的意见,事后通过网络反馈,统计调查广大网民的满意度。作为“标配”,被问政的厅局部门,全部连夜召开会议,针对曝光问题部署整改,派出调查整改组督办处理。截至7月21日,《问政山东》开播4个多月,共播出节目20期,18位省直部门主要负责人现场接受了问政访谈,涉及涵盖山东省医疗、环保、交通、教育、食品安全等60大类近200项直接关系企业和群众切身利益的实质性问题。

随着节目影响力增强,关注度持续上升,《问政山东》在形式、流程、环节设置、大小屏互动等方面不断完善、不断创新、不断变化。但无论形式如何变化,节目始终紧紧围绕省委、省政府中心工作,聚焦营商环境和干部作风改变,以问题为导向,推动整改落实,努力成为山东省“担当作为、狠抓落实”的舆论监督工作平台。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,《问政山东》又把舆论监督与主题教育结合起来,力戒形式主义、官僚主义,着力解决群众的操心事、烦心事,这些公开监督,一切从人民群众利益出发,把准了社会热点、难点、痛点、堵点,把准了政府部门担当作为的差距、不足和问题,积极推动了各地各级党委政府抓整改、抓落实,成为推进主题教育能落地、见实效的重要渠道。

以解决问题为目的 狠抓落实见实效

“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,《问政山东》栏目更加明确了监督的方向,更加有了底气,更加直奔主题、直面问题、直击要害,功夫下在“采”,焦点聚在“问”,关键落在“改”,对公开曝光问题一抓到底,决不放过。7月11日,山东省文化和旅游厅在问政现场得到80%的差评率,针对节目曝光的基层综合性文化服务中心设施破旧空壳化、文化市场和旅游市场监管形同虚设、文物保护不力、大型文旅项目破败不堪等方面的问题,省文旅厅成立4个整改工作组,赶赴各地现场办公,跟踪督办,在第一时间向社会公布整改情况。

监督有力度,问政见实效。为进一步夯实整改力度,达到举一反三、全面提升的效果,从5月9日第10期节目开始,《问政山东》推出回头看特别节目,每4个被问政部门为一组,回顾前4期节目曝光问题整改情况,看各部门如何采取得力措施解决问题、如何建立起长效监管机制、怎样推进多部门有效联动,促进工作机制不断完善、服务质量持续提升。

聚焦问题找差距 坚守初心敢担当

曝光“辛辣尖锐”、现场“敢问真问”、督办“一个都不放过”,让《问政山东》产生了巨大影响力。《问政山东》办得给力,底气来自省委、省政府的支持,以及山东广播电视台党委的高度重视。

主流媒体舆论监督不能搞“水过地皮湿”,不能搞一阵风。山东广播电视台组建专门的舆论监督部,集中优势采编力量,进一步完善细化采编流程,在策划、采访、撰稿、编辑、审核、播出等环节建立执行标准,确保所有舆论监督报道主题明确、事实准确、导向正确。同时,建立监督报道舆情研判机制,对敏感选题充分评估,审慎从严把握。建立专家顾问团队和律师团队,加强与职能部门沟通交流,对于短期内难以解决或者暂时无法解决的问题,充分掌握背景材料、广泛听取职能部门和专家意见,力争找到沟通理解的契合点。

《问政山东》“火”了的背后,站着的是一群坚守初心、敢于担当、勇于付出的舆论监督记者编辑队伍。在实际工作中,有的采访车被社会车辆恶意围追堵截,有的记者被推搡谩骂甚至殴打扣留,有的也面临亲朋好友打探情况、熟人说情等考验,他们都坚持了下来,并不断提高素质能力,提高监督采访水平。随着问政监督常态化,被问政单位答问也有了程式化的“承认错误、表明态度、承诺整改”“三段论”式的套路,主持人现场提问也面临缺少新突破的考验,这些问题同样需要在今后的实践中不断找问题、找差距、抓创新,力求问政辣味不减、力度不减、效果更好。

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