疫情中的“接力跑”
“3月22日最新情况：截至昨日15时，全市新增本土确诊病例2例，1例在新北区……”建行常州武进支行国际业务部的业务主管姜祖永翻看着关于常州疫情最新的通报。
“小陈，今天你怎么来了？昨天支行不是通知因为疫情临时停业？”姜祖永诧异的看着推开办公室门的同事陈龙娟。
“怕有的客户没看到临时停业通知，有急事电话咱们没人接。我小区还没被管控，所以想着还是来看看。”陈龙娟说话间上下翻了翻了座机的未接来电。
“我也是来看看的，月末都是走账最多的时候……”姜祖永一边说着一边打开电脑查看前几日付汇的状态。
“25号前一定要汇出！”
“您好，建行武进支行国际业务部，请问有什么可以帮……”还没等陈龙娟说完，电话那头传来了焦急的声音，“3月25日前一定要汇出款子，但是我现在出不去呀！”
此刻是9点23分，陈龙娟接到的是来自某科技公司朱会计的求助电话。朱会计在电话中一再向陈龙娟强调，根据合约，公司必须在25号之前将货款打给境外的供应商，如果迟付，不仅要缴纳滞纳金，更会影响公司的信誉。
“您放心，交给我们！”陈龙娟坚定地向朱会计作出保证。
“小陈，你先指导朱会计在网银上提交申请。”姜祖永将视频通话的指令下达至陈龙娟，并同时给支行国际业务部业务员居珈彤安排任务，“小居，你现在立马联系我们国际部其他人员，看是否还有绿码的柜员可以来做柜台审核。”
“好的！收到！”在收到姜祖永的任务安排后，陈龙娟立即和朱会计开启视频通话，居珈彤也与本部的柜员立即取得了联系。
谋定而后动，姜祖永在心中细细盘算着，若要完成25号之前汇出的目标，那么倒排计划，24号下午三点半之前要完成市行汇款放行，当天上午要确保柜员到岗，同时23号下午前要向常州分行报备24号要处理的汇出款项，23号上午要协助朱会计准备好汇款资料，提交付汇申请。一环接着一环，时间紧迫，任何一个环节都不能出现延迟纰漏。
“我马上联系市行和支行同事，24号处理审核和汇款放行业务。”姜祖永当机立断，迅速明确分工。
随着时间一分一秒往前推移，25号的目标在前方迫人而来，此时的氛围也渐渐开始紧张起来。
“就像长跑接力，必须把棒传出去。”
陈龙娟负责的协助提交网银申请是完成付汇的第一棒。由于尚有些材料在科技公司内，因疫情形势要求，朱会计无法取得，为了确保证业务的合规性，还需协调出具相关证明。
“姜老师，我已协助朱会计准备好付汇清单和材料，刚刚在网银上成功提交付汇申请！”随着陈龙娟利落地汇报工作，她手中的“第一棒”被稳稳递出，“下一棒”便是支行国际部处理境外汇款事项业务的材料审核。
虽然第一棒公司申请流程完成得顺利且迅速，但距离25号汇出只剩两天了，姜祖永的内心不免开始紧张起来。
“24号要确保支行3名柜员到岗处理初审、复审、材料审核，支行处理完毕后就需要常州分行国际部最终汇款放行了，每一环都不能缺位，我得赶紧联系分行国际部。”姜祖永说道。
“不能在我这里拖累了进度！”分行国际部的行动亦配得上口号，其迅速协调绿码员工到市分行处理付汇业务，23号相关人员已待命24日汇款放行任务。
这边的居珈彤也的确犯了难。她联系了支行国际部所有的柜员，虽有柜员有“绿码”，但因为疫情防控要求，无法到达单位办理业务。怎么才能在严格落实疫情防控的要求下，让柜员在24号上午到达单位完成柜台审核呢？居珈彤望着手中的“交接棒”一筹莫展。
“就像长跑接力，每个拿着接力棒的人，不管遇到什么困难，都必须把棒传出去。这是一场不能中途退出、不能踩刹车的长跑。”姜祖永铿锵有力的话语此刻浮现在居珈彤耳边。真的尽力了吗？居珈彤咬着牙强迫自己思考是否还有其他的可能性，四处询问求助，最终在支行协助下开立了工作证明，保障了24号柜员准时到岗。
24日一早，武进支行国际部4人早早到岗，开始分工协作，系统由初审到复审、汇款材料由另外2人协助审核，忙到11点半终于完成系统内所有汇款业务。
至此，接力棒传给了常州分行国际业务部，该他们完成汇款放行任务了，向着最终的目标飞驰了。
“一定要在下午三点半前完成汇款放行，不然25号肯定汇不出去。”时间一分一秒得过去，姜祖永紧盯着手表上的分针。“已成功办理汇出汇款业务34笔，合计金额52万美元。”随着分行国际业务部的消息，姜祖永内心绷着的弦松了下来。
“建行服务绝对的棒！”
“所有供应商都已经收到我们的货款了！”陈龙娟接起了朱会计打来的微信视频通话，“这次真多亏了你们，建行服务绝对的棒！”
陈龙娟把这一消息转给了在这一场接力跑中的队友们。
“我当时和大家一样，很紧张，但是作为老建行人，我如果惴惴不安，怎么才能给大家给客户信心。”姜祖永露出淡淡的笑容。
“我虽然没能在办公现场，但是我的心却一直随着电话那头的消息跌宕起伏，款项的如期汇出，出乎意料也在意料之中，队友们真给力！” 居珈彤在群内点了大大的赞。
（袁佩嘉）
校对 盛媛媛
编辑 : 丁小叶
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