重点城市网上政务服务能力评估南京获得亚军

　　近日，中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心发布《省级政府网上政务服务能力调查评估报告（2019）》。与往年不同的是，2018年的评估在31 个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团的基础上，增加32个重点城市（计划单列市和省会城市），深圳、南京、杭州、广州、宁波、合肥和青岛的网上政务服务能力指数为“非常高”。

　　而在重点城市网上政务服务能力评估中，南京获得亚军。据了解，南京市依托江苏政务服务网，建成政务服务“一网通办”总门户，并与实体大厅办事事项一一对应，企业和市民所需办理事项在线%，形成“线上办事为主、线下办事为补充”的政务服务新模式。

　　南京市在全国首创房产交易与不动产登记一体化办理平台，给群众带来极大便利——市民可以通过手机APP在网上开具电子购房证明；办理申请由原先向3个部门提交20多份材料，变为向一个窗口提交9份材料；办理环节由8至16个缩减到3至4个；办事人往返大厅次数由5至6次压缩为1次。该平台承办规划资源、房产、税务三个部门包括商品房、存量房买卖等全部涉房交易登记事项，实现全市范围内房产交易与不动产登记全业务一体化办理，全过程“一次取号、一窗受理、一键缴费、一网办结、一并快递”。商品房交易登记、符合条件的存量房交易登记等多项业务实现现场办结发证，市民最常办理的购房证明开具、市本级商品房交易登记、不动产登记信息查询、抵押权注销登记等事项已实现“不见面”服务。

　　南京率先在江苏政务服务网开设南京综合服务旗舰店，搭建用户空间，架起企业、群众与政府部门的网上沟通桥梁，让信息多跑路、群众少跑腿。针对来南京的投资者不知道如何办理相关手续的问题，南京投资建设服务中心应运而生，它为企业行政审批提供贴心的咨询与协调服务，不仅更加专业，而且全程免费。目前，南京已建立全市“二级机构、功能”服务网络，全市市、区(园区)设立专门服务中心15个，全市市、区（园区）两级中心共有专职员80人，各镇街(平台)配有专（兼）职员共343人，服务覆盖全市域范围。

　　截止2019年3月，全市市、区（园区）中心（含镇街）共项目2732项（办结1848个项），总投资额约10637.42亿元，其中服务重点项目789项，政府投资336项，企业投资2081项，外资45项。项目建设周期大幅减少，申报效率不断提升，企业满意度达95%以上。

　　为了给广大市场主体减轻负担、提供方便，南京市公共资源交易中心积极推进“不见面开标”，2018年，南京市公共资源交易不见面开标正式进入全新2.0时代。2019年，交易中心推出十项公共资源交易服务举措：减少信用库资料现场核验、项目经理变更撤出审核两个环节，提升服务效率，新增电子打印、交易成果件等网上办理渠道四项，方便办事群众，精简十类受理材料，涉及各类证件三十余种。

　　交易中心聚焦群众办事的堵点、痛点，充分利用现代化电子技术手段，有效解决企业和群众“办事难、办事慢”等难题，最大程度利企便民，让群众少花时间、少跑腿，办事更方便、更有效率。